干一个淘宝店怎么做到一天几百单?我认为先从小开始做起,一步步往上爬。正所谓,不积跬步无以至千里,地基打得足够牢固,楼房才能越建越高还安全。我看过一篇报道,说跑马拉松的运动员,怎么能坚持那么长时间的快速前进,是因为经验丰富的运动员在跑的过程中,不断设置小目标,完成一个一个小目标的累计就变成了一个大目标。比如他每次的小目标就是1公里,尽力快速实现后,再跑下一个1公里,最后却赢得了冠军。大概就是这个意思。所以我们做淘宝呢,需要先干到10单一天,然后50单一天,100单一天,300单一天,600单天,1000单一天。。。。内心的目标要大,这是野心。现实短期的目标要小一点,这方便我们的去实现。然后,风云老师再说说“怎么把这件事情做成”的方法。曾国藩说,天下事,必做于细;天下难事,必成于易。对于我们搞淘宝的朋友们来说,有无数的细枝末节之事困扰着我们,需要我们一点一点去做好。但是,我们很多人其实盯的地方有些偏科。比如说,盯着直通车如何如何做到细致,盯着刷单如何如何做到细致。这种盯直通车和盯刷单的劲儿真的很棒,如果能用到店铺经营的各个方面,比如产品创新和评价维护,那就更完美了。风云老师始终坚信一句话,没有做不好的店,只有做不好店的人。近一段时间,我诊断了很多很多店铺,月销过百万的,月销几万的,都有。会发现,做得好的店铺确确实实在运营的很多细节上,比普通店铺要优秀好几个档次。“结果”是“过程控制”的反馈。没有优秀的过程,有好的结果那就是“意外惊喜”。有优秀的过程,必然有比较不错的结果,甚至是超出期望的正向结果。我经常和我的助理沟通工作方法,我问他,如果每周的课程要求80%以上的学员到场,你会怎么做?他说要提前两天预告,提前单独通知,开课前1小时再单独通知一次。我又问,既然能想到,为什么现在不做呢?对,这就是很多商家朋友犯的同样的问题。我在诊断店铺的时候,有位做辣条的学员说,我的免费流量总是上不去怎么办?我一看他的宝贝评价,中差评一堆。我就问,如果你的淘宝平台,你会把流量优先给什么样的宝贝?他马上就意识到自己的问题了,但是他还在抗拒,说做食品的中差评都很多啊。我说没错,那么你比其他人的优势在哪里呢?他沉默不语。别人中差评多,你的也多,流量凭什么给你呀?道理非常简单,大家都想得明白,但是就不重视。更多的朋友把关注点放在“流量”上,内功可以说普遍不行,风云老师这样说估计会被打。你肯定会想,我做得图片这么漂亮,页面这么有吸引力,产品性价比这么高,你竟然说普遍不行,你是脑残吧?试问,你做得如此之好,为什么没有满意的免费流量呢?为什么非要去刷单,或开大量直通车呢?虽然这话,有些偏激,不过风云老师想表达的是“我们对优秀的标准定得太低了”。比如说直通车点击率,很多人都说过这样的话:你看我的点击率已经超过行业平均值了,这还不高吗?要知道,高0.5%也是高,高150%也是高,如果标准定在高0.5%就算好,那么你是开不好直通车的。这就是典型的“优秀标准过低”的例子。图片、页面,自认为特别好,这是大家普遍的认知。因为无论谁家的孩子都没有自己家的孩子可爱呀!可以理解。看过2000万一套的房子,就不会觉得300万的很贵。看过300万的房子,就不会觉得100万的太贵。所以,提高优秀标准最好的办法就是,去看看行业最牛的产品、图片、页面、服务、推广等等环节,人家是怎么玩的,然后再去对比自己的环节,必然知道该怎么去做了。所以,我们要把一件事做成,一定要非常高的标准来要求自己,而这一套标准则是让我们在“过程控制”上面把每一件事做到“极致细微”,必成大器。补刀一句,永远都是,“人”比“事”本身更重要。然后风云老师给大家展示一个案例,看看他们这个店是怎么快速搞起来的,做到一天卖几百单。店铺近一年的销售额曲线图:该店铺2019年8月份正式上手操作,四个月后日均销售额3万左右。因为店铺主要是做秋冬的毛衣、毛针织衫产品,所以旺季会在11月-1月期间。目前阶段我们的思路是对主推1-2款做重点维护,新款有数据的就直接开始晒图、基础评价、直通车投入,但是如果不是特别有趋势的,就减少预算,做店铺关联销售。出现好的反馈就阶段性加大,直到没有上升趋势。然后开始保守做,预算适量,然后继续做另外的新款或者其他的款式。这样我们一直保持在推新的节奏,店铺持续动销,不断有新的流量进来。我们布局需求是店铺有5-10款,每天能出大概5-10单的链接,这个比单爆款更舒服稳定,也就是小爆款群。直通车我们做了几个方面的布局,基本是主计划、测款计划、定向计划(目前已经下架),和低价引流计划。因为产品的毛利润率基本有50%,所以在投产上只要大于2, 在理论上是可以无限加大的。ppc基本可以控制在0.5-06元左右,因为有几个是测款和推新的计划,前期ppc会拉高。另外主推的计划,前段时间也增加预算拉流量,所以会有偏高。 另外超级推荐辅助推广,布局思路和直通车逻辑是一样的。主计划:测款计划: 低价广泛计划: 智能计划是我们近期做的一个测试。目的也是为了拿到更低价的流量,会续跟踪数据反馈,做调整。 截图其中一个计划的数据,词尽可能加满,并且定期删除不好的词,新增潜力词。车稳定的情况下,也就是点击率基本处于一个正常的值,那我们的调整标准就很简单——以投产为指导。投产好的加价,差的减,或者删除,根据7天和14天的综合数据来判断。这个是我们近30天的直通车整体数据,因为有双11,我们整体数据是非常不错的。 另外在双11前半个月左右,我们通过测款计划数据,发掘出一款引流能力好的、收藏加购综合在20%的款,但是因为成本高,客单在89,毛利大概35%左右,相对我们店铺其他款客单200,毛利在50%,这个款我们当时的预期是希望当引流款,从而带动店铺其他的款连带销售。所以在双十一前,直通车单品预算都是集中在推广。大家一定要重视测款计划: 双11当天预算及各项数据: 接手后,我们通过几个阶段的调整优化,只是这个款发现的时间点是有点紧张,在推广周期上我们还没完全发挥出产品本身时间的潜力,这还有很多的提升空间。当然在这个款之前,我们也有一些测款数据不错的产品,但是在推广一段时间后,各方面数据还是没有更大的提升,我们不会做持续消耗,基本上就是车轮战,继续做另外的新款或者其他的款式。 人群定位。这一直是很多卖家的通病,到底是自己决定了消费人群,还是消费人群决定了产品?其实都不是,我认为,我们要根据行业大环境下的消费人群,去迎合消费者的喜好,从产品价格、主图、详情页等等方面取悦受众人群。我们该如何确定自己的消费人群? 转化人群: 通过生意参谋的,可以查看到近三十天消费人群的属性画像、年龄段、职业、地区、购买偏好、下单以及支付时间段、搜索词偏好等,不得不说,生意参谋现在真的很强大。对应行业客群年龄段,以及消费喜好,偏向低客单,爱好折扣等消费人群特性,最终确定下来中低端价位,并且以加量单没有加价的形式去做,最终赢得了市场定位优势。在合作之前,商家自己的拍摄风格和款式上,人群年龄需求定位是在18-30岁左右,但是通过生意参谋的数据反馈,实际在转化上的高人群是在30-40岁,这就给我们一个大的反思。在通过对市场和相似店铺分析后,我们对拍摄风格和款式上适应性做了调整。由于款式是提前定好的,所以在很多新款上我们很难有一个大的调整改变,目前更多的只能在拍摄风格上做一些改变,从黑白到暖色。视觉定位。其实我认为,新品上架之后,在没有任何流量跟销量之前,重点在于视觉营销。其中包括店铺装修调性,主图,详情页,也特别容易被我们忽视的一点,就是买家秀也是属于视觉营销的一部分。很多人主图调调色,稍微修改一下,详情页乱无章法,自我感觉非常良好,但是消费者一点都不喜欢,也是一点卵用都没有。前面也有说到,对应的消费人群不同,浏览偏好,图片带来的视觉冲击需求也有很多不同。买家秀。因为是女装秋冬的产品,客单也是中高的,店铺的流量结构是首页大于搜索的,所以整体的转化上,我们需要进一步提高。 买家秀现在是非常容易忽视的一个视觉营销板块,但其实也是非常重要的一部分。新品引爆前期对这部分的需求也是非常大的。现在的消费者追求购物简单,快捷方便。一般浏览五张主图,一些评价,就直接可以促成购买,这一块还没有做的,一定要及时优化起起来。这里的洋淘秀也是一个大流量,有精美的晒图后,在后台我们挑选一些发布出来。另外对首页的流量也有影响。 希望这篇案例,能给大家有一些启发和帮助。
作者:淘宝专家何钦尧
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来源:知乎
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